Lançado em meados de maio, o Facebook Pages Manager é um app que veio com a promessa de auxiliar na administração de páginas diretamente do seu iPhone ou iPad. Saiba tudo sobre o aplicativo neste guia especial que a Coluna Digital preparou.
Pages Manager
O app móvel do Facebook para administrar fan pages está disponível apenas em dispositivos iOS (iPhone e iPad). Não há previsão de lançamento para Android. A proposta do aplicativo é trazer para a palma de suas mãos algumas funções básicas para gerenciar páginas na rede social. Mas será que ele cumpre bem esse papel?
O download é gratuito e pode ser feito na App Store. Ao baixar o programa e instalar em seu aparelho, ele vai pedir permissão para acessar sua conta no Facebook. O processo é bem simples. A interface do app é muito semelhante à do aplicativo principal do Facebook, portanto acho pouco provável que haja dificuldade de adaptação. Nesse sentido, o único problema pode ser o idioma: Inglês.
O app traz uma série de funcionalidades bem úteis, que podem deixar a desejar em algumas tarefas básicas. Confira, separado em quatro categorias (Mural, Publicação de Conteúdo, Insights e Administradores e Configurações) o que o Pages Manager é (in)capaz de fazer. Lembrando que foi lançada uma atualização no dia 25 de junho, que inclui uma versão em português do app.
Mural
Quando abrimos nossa página, a primeira tela que nos deparamos é o mural.
O que ele nos oferece?
- Notificações de novos fãs e interações do público que comentou ou curtiu um determinado post
- Insights para cada postagem (veja na categoria Insights, mais abaixo)
- Filtragem de posts: todos os posts, apenas da página, postagens escondidas
- Acessa os álbuns de fotos (após o update do app)
- Possível visualizar e responder mensagens dos fãs (após o update)
O que falta?
- A Timeline ainda não chegou no Pages Manager. As páginas são visualizadas no modelo antigo
- Nada de abas com aplicativos personalizados
- Não é possível acessar os álbuns de fotos
- O app não suporta a visualização e envio de mensagens para seus fãs
Publicação de Conteúdo
Quando vamos publicar algo, o que é possível e o que não é?
Suporta:
- Postar imagens fotografadas na hora ou da biblioteca de mídia do dispositivo diretamente no mural da página
- Atualizar status e publicar links
- Comentar e curtir postagens
- Excluir publicações
- Apagar comentários individualmente
Não suporta:
- Postar fotos em álbuns específicos. Apenas no Mural
- Não é possível escolher data e nem agendar posts no app
- Quando postar Links, não é possível apagar a URL após a geração da miniatura. Os posts aparecerão com aquele endereço feio em cima.
Insights
Há dois modos de conferir as estatísticas de sua fan page no app. Há os Insights da página em geral e dos posts individualmente.
Os Insights em geral trazem um resumão de informações. Nele encontramos:
- Total de Likes da página
- Pessoas Falando sobre Isso
- Alcance Semanal
- Gráfico com as Tendências num período de 15 dias, misturando as duas últimas métricas citadas acima
- Checkins (após o update)
Nos Insights de cada publicação, é possível conferir:
- Alcance: Orgânico, Pago e Viral
- Usuários envolvidos: Cliques em Links, Outros Cliques e Históricos Gerados
- Pessoas Falando sobre Isso: Curtir, Comentários e Compartilhamentos
Administradores e Configurações
Existe uma opção para visualizar os administradores da página. Não é possível gerenciar os cargos, incluir ou excluir administradores através do app.
Mas por outro lado, as funções do Pages Manager são liberadas de acordo com seu nível de permissão:
- Apenas Gerentes e Criadores de Conteúdo podem publicar na página através do app.
- O Moderador só pode comentar em nome da fanpage.
- Ao Anunciante e Analista de Informações é permitido visualizar os Insights a partir do aplicativo, nada além.
- É possível desativar as notificações Push em cada página ou de todas de uma só vez; possibilidade de desativá-las apenas durante a madrugada para não ser incomodado (após o update)
Avaliação Final
O Facebook Pages Manager foi mais uma tentativa da rede social para consolidar sua presença no universo mobile, assunto que já tratei em outro post. Mas num primeiro momento, essa jogada pareceu (muito) mal feita. O app auxilia em uma ou outra coisa, mas ainda deixa muito a desejar para os usuários que mantém uma fanpage. Pelo menos após o lançamento do primeiro update, no dia 25 de junho, as coisas melhoraram um pouco. O não lançamento para a plataforma Android, a mais popular entre os smartphones, ainda é um ponto negativo.
Embora o app tenha pouco mais de um mês de existência, e um longo caminho pela frente, ele poderia ser bem melhor desde seu lançamento. Espero que o Facebook aperfeiçoe suas funcionalidades e transforme o Pages Manager de fato numa ferramenta útil para os administradores de páginas.
Para mais informações sobre Cargos Administrativos, Agendamento de Posts e Insights em cada publicação, confira essas dicas para fanpages que publiquei por aqui.
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